Nonostante possa sembrare scontato pensare che l’ingresso di un paziente in una struttura geriatrica comunitaria (detta “RSA”, in gergo “casa di riposo”), avverrà in modo sereno in un contesto di sinergia tra i familiari ed il personale, in realtà non è raro che un grandissimo dispendio di energia sia speso in una relazione spesso poco costruttiva, talvolta di antagonismo, tra i due attori: parente ed operatore della struttura.