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Una volta scaricato il file, avviarlo (dovrebbe comparire l'interfaccia riportata qui a lato) , un nostro operatore prenderà in carico la Vostra richiesta di supporto.
Visualizzerete una finestra su cui dovrete dare il consenso all'operatore per potersi connettere al Vostro pc, l'assitenza è possibile solamente con la supervisione dell'utente, non è possibile in alcun modo collegarsi ai pc degli utenti senza il loro consenso.
Il supporto è possibile grazie all'utilizzo di Teamviewer. Il software è compatibile su sistemi operativi Windows, Linux e Macintosh.